Analista de Processos e Qualidade CRM - Sênior

Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de Processos e Qualidade de Dados (CRM) para integrar o time da Scanntech e apoiar na garantia da confiabilidade, consistência e integridade das informações utilizadas em nossos produtos. Essa pessoa atuará de forma próxima com times de Operações, Tecnologia, BI e Big Data, acompanhando indicadores, analisando dados e estruturando processos que assegurem a qualidade das informações entregues aos nossos clientes. Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, boa comunicação e capacidade de estruturar processos e controles, contribuindo para a evolução contínua da qualidade de dados e das operações do produto.

• Desenvolver e acompanhar KPIs de monitoramento da operação, garantindo o funcionamento correto dos processos no dia a dia;
• Identificar inconsistências ou falhas na integração de dados, atuando junto aos times responsáveis para investigação e correção;
• Realizar controle de qualidade de novas redes integradas, validando a consistência e acuracidade das informações recebidas;
• Acompanhar demandas com times de Tecnologia e BI para desenvolvimento de novos indicadores, relatórios e dashboards;
• Validar a acuracidade dos dados apresentados em dashboards e relatórios, garantindo alinhamento com as fontes originais;
• Conduzir reuniões de acompanhamento com áreas internas, garantindo evolução dos temas e alinhamento entre os times;
• Monitorar indicadores de qualidade de dados e criar controles e alertas preventivos para identificação rápida de problemas operacionais;
• Atuar de forma próxima com Operações, Produto, BI e Big Data, garantindo a confiabilidade das informações utilizadas;
• Apoiar na estruturação de processos e governança de dados dentro da operação do produto.

• Experiência com monitoramento de processos, indicadores operacionais ou qualidade de dados;
• Perfil analítico, com capacidade de analisar dados e gerar conclusões para suporte à tomada de decisão;
• Domínio de Excel avançado (PROCV, SOMASE, CONT.SE e construção de planilhas de controle);
• Experiência no acompanhamento e desenvolvimento de KPIs operacionais;
• Perfil organizado, estruturado e com capacidade de acompanhar demandas e fazer os temas evoluírem entre diferentes áreas.

Diferenciais:

• Experiência com Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados;
• Vivência em ambientes que envolvam dados, tecnologia ou integração de sistemas;
• Experiência com governança ou qualidade de dados.

• Assistência Médica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!
• Assistência Odontológica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!
• Cartão Caju de benefício flexível podendo ser utilizado como VR ou VA;
• Vale Transporte;
• Auxilio Creche;
• Wellhub;
• Kit maternidade/paternidade para recentes mamães e papais;
• Scann Campus (nossa plataforma de treinamentos internos)
• Parcerias com universidades, escola de idiomas e SESC;
• Flexibilidade de horário, alinhado com seu gestor;
• Part of day para aniversariantes;
• Excelente clima organizacional: 88% de satisfação na última pesquisa aplicada da GPTW;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Programas e ações focadas no bem-estar dos colaboradores;
• Ações com a comunidade.

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#LI-ONSITE

Somos uma empresa com mais de 30 anos no mercado, mais de mil e quatrocentos colaboradores, presente em 07 países da América Latina. Junte-se a nós para escrever um novo capítulo no mercado baseado no conceito de data driven.

Respeito, Inovação, Trabalho em equipe, Excelência, Orientação a Resultados e Comprometimento são nossos VALORES e orientam nossas decisões.

Innovar está no nosso DNA e todos trabalhamos para a Excelência para os nossos clientes e do nosso clima organizacional.

Nos importamos com ATITUDE E VONTADE FAZER ACONTECER!

Oferecemos um ambiente organizacional diverso e inclusivo, independentemente de gênero, identidade de gênero, raça, idade, etnia, nacionalidade, condição física, situação socioeconômica, orientação sexual, opinião política ou religiosa.

Junte-se à Scanntech e faça a diferença.