Coordenador de Atendimento Key Account - para atender o Carrefour

Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Atendimento Key Account, para atuar com atendimento ao Carrefour, garantindo a excelência no serviço prestado e a satisfação do cliente, fornecendo treinamento das ferramentas da Scanntech, insights de mercado baseado em dados e suporte ao fechamento de ações com o cliente.

• Coordenar o time (de Executivos e Especialistas), conduzir e validar estudos e análises, desde o recebimento e entendimento do briefing, construção e apresentação, identificando oportunidades e sugerindo alternativas a situação apresentada com base nos dados analisados;
• Acompanhar, controlar e medir os resultados dos estudos e projetos de acordo com os KPIs identificados ou definidos para o estudo;
• Monitorar os indicadores de performance nos dashboards do cliente, identificando oportunidades para estudos ou alertas aos clientes;
• Fornecer suporte técnico e consultivo dos dashboards e dados fornecidos pela Scanntech assim como dar treinamento aos usuários;
• Garantir contato próximo e frequente com o cliente, entendendo e apoiando em suas necessidades relacionadas a temas ligados a Scanntech;
• Acompanhar com o time as rotinas e KPIs da área via painéis de controle, orientando a equipe e atuando conforme necessidade;
• Realizar atividades administrativas condizentes com as atividades de rotina, como abertura de chamados (Jira);
• Conduzir projetos de complexidade compatível ao cargo;
• Desenvolver a equipe, em todos os níveis, promovendo treinamentos, visita a campo etc;
• Dar visibilidade regularmente ao gestor a respeito de todos os temas em andamento, assim como antecipar quaisquer necessidades ou eventuais problemas.

• Disponibilidade para viagens nível Brasil quando necessário;
• Superior completo em Exatas, desejável Pós-Graduação;
• Experiência em indústria de bens de consumo e/ou varejo alimentar;
• Perfil comercial e analítico;
• Conhecimento em pacote Office;
• Conhecimento das ferramentas de BI, como: Tableau, Power BI, Qlikview, entre outros será um diferencial.

BUSCAMOS PESSOAS:

• Proativas - Com disposição a aprender diariamente;
• Empáticas: Bons ouvintes e atento as necessidades e emoções;
• Que gosta de trabalhar em equipe;
• Comunica-se bem e preza pela interação com todos os departamentos, assim como com os clientes;
• Que gosta de se desafiar, disposto a gerar insights para solução de problemas; 
• Que agregue valor: Demonstra pensamento inovador e coloca esforço em criar e compartilhar as melhores práticas;
• Com perfis orientado a resultados!

Trabalhar na Scanntech tem diversos benefícios e oportunidades. Conheça mais:

• Assistência Médica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!
• Assistência Odontológica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!
• Cartão Caju de benefício flexível podendo ser utilizado como VR ou VA;
• Vale Transporte;
• Gympass;
• Kit maternidade/paternidade para recentes mamães e papais;
• Máquina de café e snacks no escritório;
• Treinamentos internos (Universidade Scanntech);
• Momentos de comunicação de estratégia (Town halls e Café com CEO semanal);
• Parcerias com universidades, escola de idiomas e SESC;
• Flexibilidade de horário, alinhado com seu gestor;
• 90% das posições com modalidade de trabalho híbrido;
• Part of day para aniversariantes;
• Comemorações mensais dos aniversariantes, aniversários de empresa, promoções, nascimentos, casamentos, entre outras datas especiais;
• No dress-code;
• Excelente clima organizacional: 93% de satisfação na última pesquisa aplicada da GPTW;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente descontraído, que incentiva a amizade entre as pessoas, estimula a criatividade e aumenta a nossa disposição;
• Programas e ações focadas no bem-estar dos colaboradores;
• Ações com a comunidade.

Somos uma empresa com mais de 30 anos no mercado, mais de mil colaboradores, presente em diversos países da América Latina. Junte-se a nós para escrever um novo capítulo no mercado baseado no conceito de data driven.

SEJA SCANNTECH: Aqui inovar, propor melhorias, cuidar do clima organizacional, conquistar e satisfazer os clientes É ASSUNTO DE TODOS!

Nossos VALORES orientam nossas decisões: Excelência, Inovação, Trabalho em equipe, Respeito, Orientação a Resultados e Comprometimento!

O RESPEITO é nossa máxima e mais relevante guia.  

Oferecemos um ambiente justo, igualitário e diverso nas nossas equipes, com inclusão de pessoas independentemente do seu gênero, identidade de gênero, raça, idade, etnia, nacionalidade, condição física, orientação sexual, opinião política ou religiosa.

Nos importamos com ATITUDE E VONTADE FAZER ACONTECER.